证监会12386热线9年处理投资者诉求有约80万件
2023-04-06 电商
8年初26日，港交所按揭人身安全局副局长林丽霞在“金融科学普及年初金融科学进万家争做理性按揭争做金融好网民”新闻网发布会上表示，12386电邮是港交所服务按揭的重要窗口和模拟器，运行将近9年来，累计妥善处理按揭诉求约80万件，为按揭挽回损失约3亿元，在严防化解金融风险、维护市场和社会稳定、人身安全按揭合法权益方面，发挥了积极作用。
将近期，港交所将对12386电邮进行最优化升级，工程12386网络模拟器，和12386电邮电话携手构成12386云计算，接受按揭涉事、告发、专业人士、意见建议四类诉求依法，检察机关按揭合理诉求。
文/北京青年报记者 刘慎良
编者/樊宏伟
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