平安人寿：在湖南购物投诉量位居同业首位，消保工作亟待提升

2024-02-04 科技

编者按：

保护金融市场购买者合法保障一直是金融市场监管部门的课题社会活动内容。原银保监会和国家金融市场主管部门管理局及其派出机构定期释出分设内银行业、保险业务业消费投诉状况的核查，通过讯息披露，不间断敦促保险业务一些公司提升服务质量、保障购买者保障。

面包财经将根据监管核查数据集，不间断梳理金融市场机构的购买者投诉。本篇为国家金融市场监管管理局衡阳监管局分设内祈愿人寿保险业务篇。

国家金融市场主管部门管理局衡阳监管局释出的《关于2023年第二季度分设内保险业务消费投诉状况的核查》（下称“《核查》”）显示，2023年第二季度，纳入核查的衡阳分设内涉及人身保险业务一些公司的消费投诉余740件。

面包财经梳理《核查》数据集发现，祈愿人寿保险业务在衡阳省的投诉量、保险业务合同移转（坐视）利益冲突投诉量及的销售利益冲突投诉量均久居于第一位，分别是平均数的5.94倍、5.29倍及5.56倍。

较高的投诉量显示出，衡阳分设内祈愿人寿保险业务在购买者保障保护之外亟待增进。

投诉量：祈愿人寿保险业务久居人身险一些公司第一位

消费投诉量之外，2023第二季度，衡阳分设内祈愿人寿保险业务的投诉量为214件，排名榜第一。

根据已披露数据集，衡阳分设内人身险一些公司投诉量的平均数为36件，衡阳分设内祈愿人寿保险业务的投诉量是平均数的5.94倍。

保险业务合同移转（坐视）利益冲突投诉量：祈愿人寿保险业务是平均数的5.29倍

保险业务合同移转（坐视）利益冲突投诉量之外，衡阳分设内中国人寿保险业务的投诉量为111件，排名榜第一。

根据已披露数据集，衡阳分设内人身险一些公司保险业务合同移转（坐视）利益冲突投诉量的平均数为21件，衡阳分设内祈愿人寿保险业务的投诉量是平均数的5.29倍。

的销售利益冲突投诉量：祈愿人寿保险业务是平均数的5.56倍

的销售投诉量之外，衡阳分设内祈愿人寿保险业务的投诉量为89件，排名榜第一。

根据已披露数据集，衡阳分设内人身险一些公司普通人寿保险业务保险业务利益冲突投诉量的平均数为16件，衡阳分设内祈愿人寿保险业务的投诉量是平均数的5.56倍。

（文章序号：1729002334601744384）