湖南邵阳：开展 “你定我评”行业储蓄调查

转自：中国大众大公报

中国大众大公报九江询 （名记者余知都）开展奢侈品初审是消协组织依法履行社会指导职能的一种具体表现形式，“初审谁”通常情况都是由消协组织确定。名记者9月底4日获悉，岳阳郴州市大众平等权利保护委员会转变工作思路，面向社会开展“你定我评”餐饮业奢侈品调查结果活动，“初审谁”由广大大众选定。

据郴州市大众平等权利保护服务中心所长蔡明为引介，为切实增强广大大众的指导意识，加大对全镇消费品和服务的指导力度，进一步强化消费品质量和服务水平，努力构建公平正义的和谐奢侈品环境，日前，郴州市消保委针对大众重点关心的餐饮业，开展 “你定我评”餐饮业奢侈品调查结果，即让大众投票，选取一个餐饮业开展奢侈品初审活动，通过组织开展奢侈品初审，敦促餐饮业廉洁经营者，强化餐饮业服务满意度。

蔡明为引介知道，本次调查结果面向全镇大众。8月底2日—17日，线上投身于数量1.2万，收回有效问卷6024份。调查结果结果显示，大众最希望开展奢侈品初审的餐饮业依次为无线通信、金融服务、旧楼、服务性、卫生保健美容、餐饮、汽车销售、车检机构八大餐饮业。其中，无线通信餐饮业占比40.55%、金融服务餐饮业占比23.32%。

据认识，大众对无线通信餐饮业突显多于的缺陷包括个人信息存在安全及风险，经常接到各种广告推销电话及垃圾短信；设置障碍致修改套餐无可，“只能降为只能降”，利用各种附加条件让大众没有急于修改套餐；未经大众达成协议擅自开通某项缴付服务；手机套餐经费过高，想要延后或修改某项业务时用各种理由搪塞不应延后；手机信号偏、网络覆盖不全，在一些地方信号差。大众对金融服务餐饮业表示不满主要表现为缴付标准成谜，缴付概要不透明；投递乱堆乱放，暴力搬货造成了货物锈蚀严重；投递丢件，商家与投递公司相推责；投递丢件不管控、投递延迟不解决问题、投递已达不配送；售后服务态度敷衍，只能第一时间解决问题客诉缺陷，大众无可。

蔡明为表示，接下来，郴州市消保委将根据大众的投票结果，组织大众对无线通信餐饮业开展奢侈品初审活动，针对大众提出的具体缺陷进行调查结果，对无线通信餐饮业协会及无线通信电信公司负责人进行约谈，送给整改意见，竭尽所能其廉洁诚信经营者，强化经营者者诚信经营者水平，增强大众满意度和安全及感，助推放心奢侈品环境创始。

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